Интернет-магазин декоративной светотехники в Новосибирске!

Вся продукция интернет-магазина сертифицирована и имеет фирменную гарантию производителя (срок зависит от типа продукта, уточняйте у специалистов).

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился самостоятельный ремонт 
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.

ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней в офисе компании, если:

• нет следов монтажа (товар ПОСЛЕ МОНТАЖА НЕ ПРИНИМАЕТСЯ) и использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• возвращается полный комплект товаров.